Gürcistan Bankası çok dilli bankacılık hizmetlerinin geliştirilmesini sürdürüyor

Gürcüstan Bankası, müşterilerin dil tercihi ne olursa olsun, tüm müşterileri için bankacılık hizmetlerinin erişilebilir olduğundan emin olmaya devam ediyor. Kurumun son girişimleri, bölgenin çeşitli nüfusuna hizmet vermek için gösterdiği kararlılığı göstermektedir.

Çok dilli hizmet kapsamını genişleten Gürcüstan Bankası, artık tüm ana platformlarda Azerbaycan Türkçesi, Ermenice ve Türkçe dillerinde hizmet sunmaktadır. Bu dil seçenekleri, mobil bankacılık uygulamalarına, çevrimiçi bankacılık portallarına, müşteri hizmetleri telefon hatlarına, ATM ağlarına ve kendi kendine hizmet terminallerine entegre edilmiş olup, Gürcüce konuşmayan müşteriler için erişilebilirliği önemli ölçüde iyileştirmektedir.

Digital genişlemesini tamamlayan Gürcüstan Bankası, Sadakhlo, Dmanisi, Kabala ve Ninodzvishi'de dört yeni bölgesel şube açmıştır. Her şube, hesap açılması, kart verilmesi, para transferi, mevduat ürünleri ve çeşitli finansal işlemler de dahil olmak üzere kapsamlı bankacılık hizmetleri sunmaktadır.

Gürcüstan Bankası'nın segmen müdürü Tinatin Neparidze, bölgesel hizmetlerin genişletilmesinin, daha önce büyük şehirlere seyahat etmeleri gereken müşteriler için çok önemli olduğunu vurgulamaktadır. Yeni şube konumları ve çok dilli destek kombinasyonu, yetersiz hizmet alan alanlarda hizmet erişilebilirliğini önemli ölçüde artırmıştır.

Banka, Ermenice ve Azerbaycan Türkçesi konuşan personeli işe alarak yerel istihdam imkanlarını önceliklendirmiştir. Dil erişilebilirliğinin ötesinde, Gürcüstan Bankası, belirli mesleki gruplar için özür finansal ürünler geliştirmiş, öğretmen kartı gibi özel avantajlar ve ortak şirket indirimleri sunmaktadır.

Perakende pazarlama departmanı müdürü Tamar Nozadze'ye göre, çok dilli bankacılık hizmetleri basit çeviriden çok daha fazlasını temsil eder. Kurum, müşterilerin gerçek günlük gereksinimlerine uyarlanmış deneyimler sunmayı hedeflemekte, bunu dijital platformlar, şubeler ve kapsamlı bankacılık çözümleri aracılığıyla gerçekleştirmekte, yaklaşan aylar için ek yenilikler planlamaktadır.