საქართველოს ბანკი ქმნის ინკლუზიურ საბანკო მომსახურებას

საქართველოს ბანკი ხელმისაწვდომი ბანკინგის გარემოს განვითარებაში წინსვლის კეთებს

საქართველოს ბანკი ძლიერდებს თავის ვალდებულებას ფინანსური ინკლუზიის საკითხში, უსინათლო და მცირემხედველი მომხმარებლებისთვის ბანკის მომსახურებაზე თანაბარი წვდომის უზრუნველყოფით. ეს პროგრამა მხოლოდ ტექნიკური ხელმისაწვდომობით არ შემოიფარგლება, არამედ ისეთი გარემოს შექმნას მიზნად ისახავს, სადაც ყოველი მომხმარებელი დამოუკიდებლად, უსაფრთხოდ და ღირსეულად მართავს საკუთარ ფინანსებს.

უსინათლო და მცირემხედველი ადამიანები ისტორიულად დაჯდნენ მნიშვნელოვან ბარიერებზე, როდესაც ფილიალებში, ციფრულ პლატფორმებსა და ბანკის ინფორმაციაზე ცდილობდნენ წვდომას. საქართველოს ბანკის აზრით, ხელმისაწვდომობა ტექნიკური ადაპტაციაზე ბევრი მეტია - ეს მომხმარებლის უფლებების პატივისცემა, თანაბარი შესაძლებლობებისა და ინკლუზიური ეკონომიკური განვითარების განუყოფელი ნაწილია. ბანკის სტრატეგია ფოკუსირებულია იმ ბარიერების აღმოფხვრაზე, რომლებიც ადამიანებს სრული ფინანსური დამოუკიდებლობის მიღწევისაგან დაცავს.

საქართველოს ბანკმა წამოჭრა მინიმუმ ერთი სრულად ადაპტირებული ფილიალი ქვეყნის ყველა რეგიონში და თბილისის ყველა რაიონში. ამ სპეციალურად დაპროექტებულ დაწესებულებებში გაკეთებულია პირადი შეხვედრების ოთახი, რომლებიც აღჭურვილია აუდიო ტექსტის წაკითხვის პროგრამებით, რაც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დამოუკიდებლად გაიცნონ ბანკის პროდუქტები. ტაქტილური მდელოები გეიდს უკეთებს მომხმარებლებს უსაფრთხოდ გადაადგილებაში.

2025 წლის 31 დეკემბრის მდგომარეობით, დაახლოებით 300 ბანკომატი ადაპტირებული იყო უსინათლო მომხმარებლებისთვის აუდიო ინსტრუქციებითა და ავტომატური ეკრანის დაბლარების ფუნქციით. ეს ტექნოლოგიური გაუმჯობესებები მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს დამოუკიდებლად ჩაატარონ ბანკის ოპერაციები და სრულად დააკონტროლონ თავიანთი ფინანსური საქმიანობა.

"ხელმიუწვდომელი ფინანსური ინკლუზია მხოლოდ მომსახურებაზე წვდომის უზრუნველყოფაზე არ შემოიფარგლება," - განაცხადა ანა ოსაძე, საქართველოს ბანკის ESG და სიდეგრადობის დირექტორმა. "ეს ნიშნავს ადამიანებს ძლევა დამოუკიდებლად მართონ საკუთარი ფინანსები, მიიღონ გადაწყვეტილებები და სრულფასოვნად ჩაერთონ ეკონომიკურ ცხოვრებაში."