Gürcüstan Bankı çoxdilli bank xidmətlərinin inkişafını davam etdirir

Azərbaycan Bankı Çoxdilli Bankçılıq Xidmətlərini Genişləndirməyə Davam Edir

Azərbaycan Bankı maliyyə xidmətlərinin daha geniş auditoriya üçün əlçatanaqiq olması məqsədi ilə mühüm addımlar atıb. Banka əsasən bütün müştərilər üçün bankçılıq ürünləri və xidmətlərinin eyni dərəcədə açıq olması vacibdir.

Dil genişlənməsinin bir hissəsi olaraq, müştərilər indi Azərbaycan Bankının rəqəmsal və fiziki xidmətlərindən Azərbaycanca, Ermənicə və Türkcə istifadə edə bilərlər. Bu dillər mobil bankçılıq platformasına, internet bankçılığına, bankomat şəbəkəsinə və özünü xidmət terminallarına əlavə edilib.

Reqional hərəkətliliyi gücləndirir məqsədilə Azərbaycan Bankı Sadaxlo, Dmanisi, Qəbələ və Ninotsmində yeni filiallar açıb. Bu müəssisələr hesab açmaq, kart işdarlığı, pul köçürmə, əmanət idarəetmə və müxtəlif maliyyə əməliyyatları daxil olmaqla hərtərəfli bankçılıq xidmətləri təqdim edir. Bankın seqment meneceri Tinatin Neparidze əvvəlcə böyük şəhərlərə səfər etməli olan müştərilər üçün regional genişlənmənin əhəmiyyətini vurğulayıb.

Bank yerli istihdam prioritet saymış və Ermənilə, Azərbaycanca danışan çoxdilli həmin işçiləri işə götürüb. Mütəxəssislər müştərilərə ana dilində fərdi xidmət göstərirlər. Bundan əlavə, Azərbaycan Bankı müəyyən peşə qrupları üçün uyğunlaşdırılmış spesifikləşdirilmiş məhsullar inkişaf etdirməyə davam edir. Müəllimlərin əməkdaş kartı gündəlik bankçılıq əməliyyatlarını sadələşdirir.

Neparidze vurğuladı ki, çoxdilli xidmətlər tərcümə interfeysdən kənara çıxaraq məşəli müştəri rahatçılığı üçün hərtərəfli bir yanaşma təmsil edir. Bank əlçatanlığı artırmağa sadiqlər və gələn aylarda əlavə innovasiyalar tətbiq etməyə planlaşdırır. Bankın fərdi bankçılıq marketinqinin rəhbəri Tamar Nozadze bütün müştərilər üçün maliyyə xidmətlərinin bərabər olması və onların gündəlik ehtiyaçlarına xidmət göstərilməsi üçün məssələyə sadiq qaldıqlarını vurğuladı.